Журнал «Клининг» №2 (18) 2011 г.
Наш комментарий к Концепции
Данная Концепция содержит очень много красивых слов и умных фраз, но они не отражают тех реалий, которыми живет малый бизнес вообще и клининг в частности.
О каких капиталовложениях в обучение сотрудников можно вести речь, если текучесть кадров среди сотрудников по уборке супермаркетов достигает 100% в год или даже за полгода? В них никто не только не вкладывается, им откровенно не
выплачивают обещанную зарплату, а вы призываете вкладываться в их обучение.
В систему ЖКХ не пускают никого, кроме «своих» компаний, обслуживают жилые дома только те, кто «дружит» с управами и префектурами. Они выигрывают тендеры, а потом звонят нам и предлагают субподряд за копейки.
Аналогичная ситуация с обслуживанием министерств и ведомств.
Что касается качества услуг, то там, где нет конкуренции, там нет и качества. Почему в подъездах грязь и никто не снимает уборщиков за это? Потому что это «свои» фирмы.
Что касается будущего клининга в России, то если будут и дальше душить потребление в России, то вся сфера услуг расти не будет, а, наоборот, начнет загибаться.
Уже сегодня многие строительные компании сидят на копеечных объектах, а иногда и вообще без работы. А уборка после ремонта - это большая часть наших объектов.
Я считаю, что речь надо вести не о бурном развитии, а хотя бы о возвращении к тем объемам работ и тем ценам, которые были в 2006-2007 годах.
У нас подорожали все расходные материалы в 2010 году на 20-60%.
А цены на наши услуги мы снизили на 15-20%, так как после кризиса стало меньше работы и обострилась конкуренция среди компаний, получающих заказы через Интернет, в условиях конкурентной борьбы за клиента.
Некоторые компании стоят на пороге рентабельности, некоторые переходят на штат сотрудников из Средней Азии, тем самым роняя свой престиж и теряя качество работ.
В 2011 году в связи с ростом цен на бензин выросли транспортные расходы компании и опять подорожали все расходные материалы, а цены на услуги в 2011 году мы не подняли ни на рубль, иначе останемся без заказов.
В таких условиях говорить о развитии малого бизнеса вообще и клининга в частности как-то даже смешно. Сейчас главное - выжить и сохранить коллектив обученных и подготовленных сотрудников-россиян.
Все, кто работает в конкурентной среде, стали с 2009 года работать больше, а зарабатывать меньше.
Дмитрий Винокуров, директор компании «Уборка 77»
Поделитесь ссылкой на эту страницу с друзьями, близкими, коллегами и теми, кому вы симпатизируете:
