Услуги клининга / Наши публикации /
Публикация в журнале «Клининг» – №5 (21) 2011 г.
Перед Новым годом принято подводить итоги года прошедшего и строить планы на год будущий.
В работе нашей компании в 2011 году больших изменений не произошло. В самом начале года традиционно объектов было немного, в основном из-за позднего прихода весны. Но с ее приходом, как обычно, пошло оживление, что особенно
сильно сказалось на количестве заказов на стекломой. Летом и осенью объем работ был сопоставим с 2010 годом, то есть ситуация складывалась несколько лучше, чем в кризисном 2009-м, но гораздо хуже, чем в 2005-2007 годах, когда один только рост
строительного рынка в Москве позволял, не вкладываясь в рекламу, получать от ремонтно-строительных организаций достаточное количество интересных объектов для уборки. Но те времена уже не вернуть, уменьшение количества новостроек в Москве и
сокращение объемов ввода в строй объектов коммерческой недвижимости не могли не сказаться на количестве заказов по уборке после ремонта. Поэтому конкурентная борьба за клиента в этом году была жесткая и напряженная.
Что касается прогнозов на 2012 год, я предполагаю, что конкуренция в сфере услуг вообще и в клининге в частности будет только усиливаться. В условиях сокращения производства в стране основным вариантом для честного заработка
становится работа в сфере услуг. Вдобавок все большее количество представителей крупного бизнеса начинают вкладывать свои ресурсы в малый бизнес, тем самым обостряя и без того высокую конкуренцию.
Однако я полагаю, что качество клининговых услуг при чрезмерно высокой конкуренции может не улучшиться, а в ряде случаев ухудшиться. Почему? Потому что стоимость наших услуг и так достаточно «обезжирена» уже существующей
конкуренцией и дальнейшее ее снижение может произойти за счет использования низко квалифицированной рабочей силы, обучением которой заниматься уже не будут. Плюс к этому в целях экономии компании будут уменьшать нормативно необходимое количество
работников, выезжающих на объект, следствием чего могут быть срыв сроков выполнения работ и ухудшение их качества. При этом расходы на моющие средства и инвентарь тоже будут вынужденно уменьшаться, что тоже не улучшит качество работ.
Есть у нас и другие поводы для волнения. Если для клининга, как для строителей, введут обязательные платные лицензии СРО, то это событие очень сильно ударит по бюджетам клининговых компаний и некоторые из них могут реально не
выдержать такой нагрузки.
Однако есть и некоторые поводы для оптимизма. Увеличение количества новостроек за пределами МКАД и беспрецедентное расширение Москвы с точки зрения бизнеса вселяет надежду на увеличение объемов работ и может дать перспективу их
роста в будущем.
Дмитрий Винокуров, директор компании «Уборка 77»
Поделитесь ссылкой на эту страницу с друзьями, близкими, коллегами и теми, кому вы симпатизируете:
